お客様と接するときに心掛けていることはどんなことですか？

お客様からご質問をいただいた際は、その場で安易に答えるのではなく、一度ご質問を持ち帰るようにしています。固定資産税に係る内容は範囲も広く、一概に答えがあるものでもありません。特にまだ経験が浅いため、過去の事例等、根拠の基となるものを確認の上、回答をするように心掛けています。

仕事をしていて、どんな時にやりがいと感じますか？

固定資産評価業務は３年間を掛けて行います。契約上、年度毎にその年度に行った業務をまとめ、成果品として納品を行いますが、納品後は１年分の業務を務めたという達成感があります。特に、評価替え業務の３年目は３年間分の成果となりますので、よりやりがいを感じます。

これまでの仕事で、印象に残っているエピソードを教えて下さい。

入社後、課税誤りに関する記事をインターネットでみた時です。 弊社の業務は、単なる数字の間違いが何万人という納税者の方へ誤った課税がされてしまうという面があり、非常に責任感の強い仕事だと感じました。また、ミスが起こらないためにどうすればよいかという点についても強く考えるきっかけになりました。

今後、どんな仕事に挑戦してみたいですか？

固定資産税のコンサルタントとしてより幅広い知識を付けた上で、固定資産税評価業務を行っていくのはもちろんですが、会社には様々な専門家が在籍しているため、固定資産の枠にとらわれることなく新しい業務にもチャレンジしていきたいです。